RÉPARATION À DISTANCE PARTOUT EN FRANCE

Faites réparer votre smartphone sans vous déplacer !

Comment ça fonctionne ?

Chez SMARTADOM, nous vous proposons un service simple, rapide et sécurisé pour faire réparer votre smartphone à distance, partout en France.

 

1.ESTIMATION A DISTANCE

Remplissez votre demande en ligne

Complétez notre formulaire en cliquant ici demande de devis en indiquant le modèle de votre appareil, la panne rencontrée, et vos coordonnées complètes.

Nous vous répondrons sous 24H avec un devis détaillé.

 

2. PRÉPAREZ VOTRE ENVOI

Une fois le devis accepté:

• Emballez soigneusement votre appareil dans une boîte solide. Nous vous conseillons d’utiliser un envoi suivi et assuré (Colissimo recommandé ou Relais Pickup=> SMARTADOM).
• Glissez à l'intérieur une copie du bon de commande (fourni après validation).

 

3. ENVOYEZ-NOUS VOTRE APPAREIL

Adressez votre colis à :

SMARTADOM – Atelier Réparation

17 Route de Compiègne

60300 Chamant – France

 

4. DIAGNOSTIC & VERIFICATION DU DEVIS

Dès réception, nous effectuons un diagnostic 100% gratuit pour confirmer la panne. Nous vérifions également que les éléments constatés correspondent bien à ceux déclarés lors de votre demande initiale (étape 1 - Estimation à distance)

Si des différences sont constatées (panne plus complexe, présence d'oxydation, problème supplémentaire), un nouveau devis ajusté vous sera proposé. Vous êtes libre de l'accepter ou de le refuser, sans engagement.

 

5. REPARATION & PAIEMENT SECURISE

Une fois le devis accepté, vous payez en ligne via notre solution sécurisée de la Caisse d'épargne. La réparation est lancée dès réception du paiement, sous 24/48h.

 

6. RETOUR DE VOTRE APPAREIL REPARE

Nous vous renvoyons votre smartphone réparé par Chronopost en relais Pickup Shop2Shop gratuitement.

 

ATTENTION! Refus de devis – Frais de retour

Le diagnostic est 100% gratuit.

En cas de refus du devis, des frais de 12,90€ seront demandés pour le retour de votre appareil. Le retour sera effectué uniquement après réception de votre paiement sécurisé via le lien que nous vous enverrons. Si vous ne souhaitez pas récupérer votre appareil, nous pouvons le détruire gratuitement dans le respect des normes environnementales. Sans réponse sous 30 jours, l’appareil sera considéré comme abandonné et recyclé.

 

Avantages SMARTADOM

 

• Diagnostic gratuit et sans engagement
• Garantie 6 mois sur toutes nos réparations
• Paiement sécurisé en ligne
• Suivi à chaque étape par SMS ou Email